¿Cómo contactar Optimum?

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Optimum llamando al 866-209-1099 si desea hablar con un agente en vivo. Se puede acceder a este número todos los días de la semana. Si actualmente no es cliente comercial de Optimum, seleccione "si no es cliente comercial de Optimum" en el segundo menú, luego presione 1 y mantenga la línea para hablar con un representante (el tiempo de espera máximo típico es de aproximadamente 7 a 30 minutos).

Cuando se comunique con respecto a los servicios de Optimum para su empresa o su hogar, el sistema le pedirá que presione 1 o 2, respectivamente.

Debe ingresar el número de teléfono o el número de cuenta vinculado a su cuenta comercial de Optimum para poder Hable con una persona real en Optimum para su empresa. Para convertirse en un cliente comercial de Optimum, presione 1 si aún no lo es.

Si selecciona la opción 1, aparecerá el siguiente menú:

  • Pulse 1 para realizar consultas sobre facturas ou pagamentos.
  • Pulse 2 para confirmar, revocar o posponer una cita actual.
  • Presione 3 para consultas relacionadas con el servicio de TV por cable, Internet o teléfono.
  • Presione 4 para cambiar su servicio a una compañía diferente, convertirse en cliente de Optimum o hacerse un servicio.
  • Presione 5 para cancelar o disminuir su servicio si está llamando.

Las mejores posibilidades de servicio

Servicio telefónico de atención al cliente, Optimum

  • Debe llamar al 866-209-1099  para la instalación y las encuestas pendientes. De lunes a viernes, de 8 a 19 horas, hay un agente en directo.
  • Contacte con ventas llamando al Número de teléfono Optimum que es 866-209-1099 . De lunes a viernes, de 8 am a 7 pm, un agente en vivo está de guardia.

El mejor soporte para las redes sociales

  • A través de la página de Facebook de Optimum, puede enviar un mensaje a un agente de atención al cliente en vivo.
  • A través de Optimum Twitter, también puede comunicarse con agentes de atención al cliente en vivo.
  • En Optimum YouTube, puede ver los videos más recientes.

El mejor Chat en vivo de Optimum

El sitio web le permite iniciar una conversación por chat con un agente de soporte de Optimum. donde puede acceder a la página web oficial. Si hace clic en "contacto" en el menú de la página principal, llegará hasta allí. su pantalla mostrará una nueva página. verá un cuadro de aviso en la esquina derecha de la pantalla que parpadea. Avanza haciendo clic en él.

¿Optimum ofrece servicio al cliente las 24 horas del día?

No, Optimum no ofrece servicio al cliente las 24 horas del día. Durante el siguiente horario, puede comunicarse con Optimum: Desde las ocho de la mañana hasta las siete de la tarde, de lunes a viernes.

Cuando te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente, asegúrate de haber explorado todas tus opciones. Pruebe el chat en vivo como alternativa a la llamada si un agente de atención al cliente en vivo no está disponible. Es posible que llegue a un agente de atención al cliente con mayor rapidez -y en ocasiones, incluso las 24 horas del día, los 7 días de la semana- si se pone en contacto directo con frecuencia a través de Facebook u Optimum Twitter. Puede dejar un comentario o una queja en una publicación de Instagram o YouTube y, en muchas situaciones, la empresa le responderá si tiene una queja o un comentario positivo. Todas estas alternativas de información de contacto de atención al cliente de Optimum se enumeran arriba para su comodidad.

Publicado en 2022-07-27 00:00:00 porAdministrador



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